3月終わりに買ったばかりのヘルシオ オーブンレンジが、半年で調子が悪くなりました。
電子レンジ加熱はできるのですが、スチーム（蒸気）を使った調理がうまく働かないという症状。
出張修理をお願いして無事に直りました。故障〜修理完了までの流れを紹介します。
ヘルシオ・オーブンレンジの修理
故障は突然に
わが家のヘルシオオーブンはAX-XW500-Wです。買った時の記事はこちら↓
休日の昼食に冷凍ごはん→レトルトカレーを順番にあたため、リビングで食事をしていた時のことです。
突然エラー音がして「修理してください」というような声がキッチンから聞こえました。（ヘルシオはよくしゃべります、笑）
食事中で内容がよく聞こえなかったので「とりけし」ボタンを押したら、元の待機状態に戻りました。
夕方ブロッコリーを蒸したところ蒸気がいつもの半分くらいで温度が上がらず、うまく加熱ができませんでした。時間を延長してもダメでした。
電子レンジ加熱は問題なし。
「これはおかしい」と思い、翌朝の火曜日に修理センターに電話。木曜日の午前に家に来てもらうことになりました。
1回目の訪問（木曜日）
約束の時間に修理センターの方（1人）が来たので、レンジ加熱はできてスチーム（蒸し）調理ができないことを説明しました。
少し運転をし、原因は蒸気を発生させる部品（エンジンユニット）の故障だろうとの診断。部品の取り寄せに2日くらいかかると説明でした。
私の予定もあり、次回の修理は翌週水曜に決定。
この日は症状を見るだけで分解はせず。かかった時間は15分くらいでした。
2回目の訪問（水曜日）
1回目とは違う方です。
オーブンを床に置き、カバーを外しました。
↑カバーを外しただけなので、この状態でも動いてしゃべります
矢印の黒い部品がエンジンユニットです。
配線や水が通るパイプをはずすのが大変そうに見えました。
部品を交換すると蒸気がちゃんと発生。やはりこの部品が原因でした。
修理にかかった時間は1時間くらい。買って半年なので修理代は無料です。
おわりに
半年でエンジンユニットの故障はめったにないとのことなので、わが家のオーブンがたまたまハズレだったのかもしれません。
ほぼ毎日使っているため1週間ほどオーブンが使えないのは不便でしたが、無事に直ってひと安心。
修理から3週間くらい経った今も正常に使えています。
ヘルシオ オーブンをお使いの方の参考になれば幸いです。
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